友人にずーーーっと貸していた本が返ってきました。
だいぶまえに読んで
「いいことかいてるなあ。」とおもったのに、
ひさしぶりに読みかえしてみたら
じぶんはぜんぜん実践できてないなあ。
反省のいみと、これから忘れず実践できるように
こちらでシェアしてみようと思います。
ちっちゃなコラムに書いてあった
『聞き下手さんの行動パターン』。
まだまだ、やってしまうことが多いなあ。
①空想（あいてが話している話題とは無関係なことをかんがえる）
②議論（あいての言っていることにたいして心のなかで反論する）
③判断（ネガティブ思考に影響されるがままとなる）
④問題解決（求められてもいないのにアドバイスをしたがる）
⑤エセ傾聴（聞き上手なふりをする）
⑥リハーサル（次に話したいことを考える）
⑦独り占め（自分の目標達成のために会話の流れを変える）
⑧不意打ち（会話の相手に対抗するために情報を集める）
⑨選択的傾聴（自分が興味のある内容だけに反応する）
⑩自己防衛的傾聴（何もかもが自分に対する当てつけだという被害妄想）
⑪回避的傾聴（自分が聞きたくないことに耳を貸さない）
ぼくはとくに④と⑨になってることがおおいなあ。
きをつけよう。
そして、この本のメインのテーマ。
だれかと大切な会話をするときの12のポイントです。
「共感コミュニケーション」というそうです。
①リラックスする
②今という瞬間に注意を払う
③自分の内面にある静けさをはぐくむ
④ポジティビティを高める
⑤自分のいちばん深いところにある価値観と向き合う
⑥楽しかった思い出にアクセスする
⑦非言語シグナルを観察する
⑧感謝の気持ちを表す
⑨心から温かい口調で話す
⑩ゆっくり話す
⑪簡潔に話す
⑫じっくり耳を傾ける
脳のはたらきからみて、
まずはじぶんの内面を観察することが大切なのだそうです。
これからも
ときどき見直してみようとおもいます。
興味あるかた、お貸ししますー！